1 Day Trip cam kết công khai thông tin giá bán rõ ràng, minh bạch nhằm giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu, lựa chọn và chủ động dự trù chi phí cho chuyến đi.

Chính sách giá này áp dụng đối với các sản phẩm vé vui chơi, vé tham quan và tour du lịch trong ngày được giới thiệu trên website.

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá dịch vụ được hiển thị trực tiếp tại trang thông tin sản phẩm hoặc được nhân viên tư vấn và xác nhận với khách hàng.

Tùy theo từng sản phẩm, giá có thể được phân loại theo:

  • Người lớn.

  • Trẻ em.

  • Người cao tuổi.

  • Các nhóm đối tượng khác theo quy định của nhà cung cấp.

Thông tin giá cần được thể hiện cùng các điều kiện áp dụng tương ứng để khách hàng tránh nhầm lẫn khi lựa chọn.

2. Giá bán và các khoản chi phí

Giá hiển thị trên website được áp dụng theo thông tin sản phẩm tại thời điểm công bố.

Đối với từng dịch vụ, giá bán có thể bao gồm hoặc không bao gồm các khoản như:

  • Vé vào cửa hoặc vé tham quan.

  • Các hoạt động vui chơi theo gói dịch vụ.

  • Phương tiện di chuyển.

  • Bữa ăn và dịch vụ đi kèm.

  • Các chi phí phát sinh khác theo chương trình.

Các quyền lợi và chi phí được bao gồm trong giá sẽ được thể hiện tại phần mô tả chi tiết của từng sản phẩm.

Những khoản chi phí không nằm trong giá bán sẽ được thông báo để khách hàng chủ động cân nhắc.

3. Chính sách giá ưu đãi

1 Day Trip có thể triển khai các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc chính sách giá đặc biệt theo từng thời điểm.

Các chương trình ưu đãi sẽ được công bố kèm theo:

  • Thời gian áp dụng.

  • Sản phẩm được áp dụng.

  • Đối tượng khách hàng.

  • Điều kiện sử dụng.

  • Các giới hạn hoặc quy định đi kèm (nếu có).

Khách hàng vui lòng kiểm tra điều kiện của từng chương trình trước khi gửi yêu cầu đặt dịch vụ.

4. Điều chỉnh giá

Do đặc thù hoạt động của ngành du lịch, giá vé và tour có thể thay đổi theo chính sách của nhà cung cấp, mùa du lịch, ngày sử dụng hoặc tình trạng cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp giá sản phẩm thay đổi so với thông tin khách hàng đã tham khảo, 1 Day Trip sẽ thông báo và xác nhận lại trước khi hoàn tất giao dịch.

Khách hàng có quyền xem xét và quyết định có tiếp tục đặt dịch vụ theo mức giá được thông báo hay không.

1 Day Trip không tự ý áp dụng mức giá mới cho giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp có căn cứ điều chỉnh hợp pháp hoặc được các bên thống nhất.

5. Xác nhận giá khi đặt dịch vụ

Hiện tại, website 1 Day Trip tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ qua biểu mẫu gửi email và chưa tích hợp chức năng thanh toán trực tuyến.

Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên sẽ kiểm tra giá và tình trạng cung cấp tại thời điểm đặt, sau đó thông báo mức giá cuối cùng cho khách hàng.

Giao dịch chỉ được hoàn tất sau khi khách hàng đồng ý với thông tin giá và các điều kiện dịch vụ được xác nhận.

6. Sai sót về giá

Trong trường hợp phát hiện thông tin giá hiển thị không chính xác do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc cập nhật từ nhà cung cấp, 1 Day Trip sẽ chủ động kiểm tra và thông báo đến khách hàng.

Nếu giao dịch chưa được xác nhận, khách hàng có quyền quyết định tiếp tục đặt dịch vụ theo mức giá chính xác hoặc không tiếp tục giao dịch.

Nếu giao dịch đã được xác nhận, việc xử lý sẽ căn cứ vào nội dung đã thống nhất và quy định pháp luật.

1 Day Trip luôn hướng đến chính sách giá rõ ràng, minh bạch và phù hợp với giá trị dịch vụ mà khách hàng lựa chọn.